町の便利屋べんりやんの
よくあるお問い合わせ
「町の便利屋べんりやん」に、ご依頼前後に多くお問い合わせいただく内容をまとめております。
お電話やお問い合わせフォームでご相談いただく際にご参考いただければ幸いです。
遺品整理・生前整理・ゴミ処分に
関するお問い合わせ
Ａ．箪笥や家具の中身、押し入れなどそのままで結構です。熟練のスタッフが故人を忍びつつ丁寧に分別させて頂きます。またご遺族様がお気付きになっていらっしゃらない現金、貴金属、骨董品などのほかに写真やアルバムなど故人の思い入れのある品は作業終了後責任をもってご遺族様にお渡しいたします。
Ａ．ご安心ください。ご遺品の全てを把握した状態でご依頼いただくお客様はほとんどいらっしゃいません。作業中に現場で見つかった現金や貴金属、有価証券、骨董品などのほかに写真やアルバムなど故人の思い入れのある品は作業終了後責任をもってご遺族様にお渡しいたします。しかし、故人の形見の品等、当社で判断しかねる場合もございますので、事前にお客様にてご確認いただくか、「こういったものがあったら取っておいてほしい」などとご相談いただくようお願いいたします。
Ａ．人知れず同じように悩まれているお客様はたくさんいらっしゃいます。まずは一度ご連絡くださいませ。
Ａ．はい！喜んで！自社のみならず様々な業者との提携の上独自の販売ルートを確保しております。是非ご相談くださいませ。
Ａ．基本的には立ち合い頂かなくともこちらにお任せ下されば結構です。（鍵の受け渡し方法や作業の打ち合わせ、お支払い等、最低限の打ち合わせはさせて頂きますので一度は現場での立会をお願いいたします。）
ハウスクリーニングに
関するお問い合わせ
Ａ．そのようにお困りのお客様のためにお得なパック料金をご用意しております。時間内であればご自由にご要望個所をご相談くださいませ。(一部追加料金が発生する作業がございます。)
Ａ．はい！是非お願いいたします！お得なパック料金や定期割引もご用意しております。
Ａ．はい！大丈夫です。ただし貴重品等はご自身で管理くださいませ。（場合により契約書を交わさせて頂く場合がございます。）
Ａ．はい。汚れ具合や広さ等によって、お客様の想定以上にお時間をいただく場合もございますが、ご予算やご都合に合わせて臨機応変に対応させていただきます。お見積りの際に、ハウスクリーニングにかかる時間と費用をご案内いたしますので、「ここまで」などと決めていただければ範囲内で作業させていただきます。
引っ越しに
関するお問い合わせ
Ａ．冷蔵庫だけの引っ越し、テレビやタンスなどの重いもの、大きいものだけの引越しもべんりやんにお任せください。※転倒や輸送による破損や怪我の恐れがございます作業は、当社スタッフにて行います。
Ａ．作業員の空き状況によりどこまでお応えできるかは即答できませんが、できうる限り協力させて頂きます！
Ａ．はい！喜んで！希望人数、希望時間を担当者とご相談くださいませ。
Ａ．弊社は季節料金、休日料金などは頂いておりません。是非一度ご相談くださいませ。
Ａ．便利屋では、お引越しの際のガス作業や電気の通電作業等は行っておりません。立ち会いが必要な場合に、ご依頼人様の代理人として代行が可能です。
Ａ．設営だけのご依頼ももちろん喜んで対応いたします。ついでにゴミの後片付けと掃除も一緒に、といった便利屋ならではのご依頼も可能です。
エアコン清掃に
関するお問い合わせ
Ａ．はい！大丈夫です！型式やタイプの違うエアコンやマンションやホテル等の部屋ごとのエアコンの清掃でもまとめてご依頼いただけます。
Ａ．はい！喜んで！早朝、深夜の作業も承ります。
Ａ．当社では表面やフィルターだけの清掃ではなく、エアコン内部の部品まで分解洗浄を行います。また、洗浄ビフォーアフターをお客様にも画像にてご確認いただき作業内容をご説明させていただいております。実際に伺った際にエアコンの状況によってはクリーニングの必要がないお客様、簡易清掃で十分なお客様もいらっしゃいますので、その際はこちらからご提案させていただきます。
Ａ．エアコン洗浄の作業の際にお部屋や家具の養生、移動が必要な際はこちらで対応いたしますのでご安心ください。ただし、お見積もりや作業時間に影響しますので、ご依頼の際にお部屋の状況をお聞かせください。
その他のご依頼に
関するお問い合わせ
Ａ．はい！喜んで！と言いたい所ですが作業員の空き状況、他現場との兼ね合いによりお答えしかねる場合がございます。まずはダメもとでご相談ください。
Ａ．はい。他の業者様と見積り比較してから決めていただいても問題ございません。お見積りは無料です。しかし、当社へのご依頼が確定してから「他の業者の方が安くできた」、作業が完了してから「もっと安くでやれる業者があった」といった理由でのキャンセルやお値引きは原則対応いたしかねます。事前準備等が必要な作業もございますので、見積り後にキャンセルするかもしれない場合も気兼ねなくおっしゃってください。
Ａ．お支払いは現金のみ承っております。遠方のお客様等、弊社口座への振込でのお支払いにも対応いたします。
Ａ．はい！喜んで！代理や代行などメールや電話でのやり取りのみでもできうる限りご要望にお応えいたします。
Ａ．はい。買い物代行のご依頼は多数いただいております。京都の店舗限定品や販売日に店舗に行けない場合など、お客様に代わって購入し、遠方の場合は宅配便等で発送させていただきます。
Ａ．芝刈りや植木の伐採は承っておりますが、お客様の所有物ではないもの（公共物を含みます）については、所有者の許可なく作業を行うことはできません。所有者の方へご相談いただく、公共物の場合は自治体等の管理者へお問い合わせください。
Ａ．喜んで対応いたします。京都市には文化財が多く、ロケ地として撮影場所として使用されることも多くございます。映像制作会社様や放送局様等、撮影時に貴重な文化財を傷めてしまうといったトラブルを防ぐため、また、スタッフの方々が撮影に専念できるよう、べんりやんに養生のご依頼をご相談ください。他府県への出張作業も承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。
※電話受付時間９:００～１９:００
お客様専用ダイヤル（通話料無料）はタップで発信画面に切り替わります。
こちらへのご営業のお電話は固くお断りしております。
メールアドレス・電話番号の入力間違いにご注意ください。